FAQ

1. Bagaimana saya bisa mendapatkan produk yang disesuaikan?

Untuk teka-teki jigsaw, berikan kami gambar desain dalam resolusi tinggi, ukurannya harus lebih besar dari ukuran teka-teki, versi warna adalah CMYK.

Untuk teka-teki 3D, berikan kami file die-cut dengan desain dalam file sumber AI.Jika Anda memiliki ide tetapi belum memiliki file desain, harap berikan kami gambar beresolusi tinggi dari sudut yang berbeda dan beri tahu kami persyaratan terperinci Anda. Perancang kami akan membuat file tersebut dan mengirimkan Anda untuk konfirmasi.

2. Dapatkah saya memiliki sampel? Berapa biayanya? Berapa lama?

Ya, kami dapat menyediakan sampel untuk diperiksa sebelum Anda melakukan pemesanan massal.Untuk sampel ready stock, Anda hanya perlu membayar biaya pengiriman;Untuk sampel yang disesuaikan, kami perlu membebankan biaya $100-$200 untuk setiap desain (tergantung pada kompleksitas desain) + biaya pengiriman. Waktu pemrosesan sekitar 7-10 hari kerja biasanya untuk sampel setelah file dikonfirmasi.

3. Apa MOQ Anda untuk desain yang disesuaikan?

Secara umum, MOQ untuk puzzle adalah 1000 unit untuk setiap desain;Untuk teka-teki 3D adalah 3000 unit untuk setiap desain.Tentu saja, mereka dapat dinegosiasikan sesuai dengan desain dan jumlah total Anda.

4. Apakah Anda memiliki sertifikat?

Ya, kami memiliki sertifikat EN71, ASTM dan CE untuk stok barang.Jika Anda ingin mengeluarkan sertifikat untuk produk dengan desain Anda sendiri dan dengan nama perusahaan Anda, kami dapat menerapkannya di bawah kepercayaan Anda.

5. Apa metode pengiriman yang Anda miliki?

Pengiriman ekspres, pengiriman udara, pengiriman laut dan pengiriman kereta api tersedia, kami akan memilih yang paling sesuai dengan jumlah pesanan, anggaran, dan waktu pengiriman Anda.

6. Seberapa sering Anda memperbarui produk Anda?

Kami memperbarui secara tidak teratur setiap bulan, jika ada festival kami akan menerbitkan produk dengan tema yang sesuai.Harap tetap terinformasi dengan kami!

7. Apa yang dapat saya lakukan jika barang saya rusak selama pengiriman?

Kami sangat mementingkan kualitas produk dan memiliki departemen QC yang ketat untuk meminimalkan tingkat produk yang cacat.Jika ada unit yang rusak silakan hubungi kami dan kirimkan foto atau video untuk mereka, kami akan memberikan kompensasi yang sesuai.

8. Apa syarat pembayaran dan syarat pengiriman Anda?

Untuk persyaratan pembayaran, kami menerima T/T dalam mata uang USD atau RMB.

Untuk persyaratan pengiriman kami memiliki EXW,FOB,C&F dan CIF sesuai dengan kebutuhan Anda.