Tanya Jawab Umum

1. Bagaimana saya bisa mendapatkan produk yang disesuaikan?

Untuk puzzle, harap berikan gambar desain dalam resolusi tinggi, ukurannya harus lebih besar dari ukuran puzzle, versi warnanya adalah CMYK.

Untuk puzzle 3D, mohon berikan kami file die-cut dengan desain dalam file sumber AI. Jika Anda memiliki ide tetapi belum memiliki file desain, mohon berikan kami gambar beresolusi tinggi dari berbagai sudut dan beri tahu kami kebutuhan terperinci Anda. Desainer kami akan membuat file dan mengirimkannya kepada Anda untuk konfirmasi.

2. Bisakah saya mendapat sampelnya? Berapa biayanya? Berapa lama waktu yang dibutuhkan?

Ya, kami dapat menyediakan sampel untuk diperiksa sebelum Anda memesan dalam jumlah besar. Untuk sampel yang sudah jadi, Anda hanya perlu membayar biaya pengiriman; Untuk sampel yang disesuaikan, kami akan mengenakan biaya $100-$200 untuk setiap desain (tergantung pada kompleksitas desain) + biaya pengiriman. Waktu pemrosesan sekitar 7-10 hari kerja, biasanya untuk sampel setelah berkas dikonfirmasi.

3. Berapa MOQ untuk desain khusus?

Secara umum, MOQ untuk puzzle adalah 1000 unit untuk setiap desain; untuk puzzle 3D adalah 3000 unit untuk setiap desain. Tentu saja, hal tersebut dapat dinegosiasikan sesuai dengan desain dan jumlah total pesanan Anda.

4. Apakah Anda punya sertifikat?

Ya, kami memiliki sertifikat EN71, ASTM, dan CE untuk stok barang. Jika Anda ingin menerbitkan sertifikat untuk produk dengan desain Anda sendiri dan dengan nama perusahaan Anda, kami dapat menerapkannya atas kepercayaan Anda.

5. Metode pengiriman apa yang Anda miliki?

Pengiriman ekspres, pengiriman udara, pengiriman laut, dan pengiriman kereta api tersedia, kami akan memilih yang paling sesuai menurut jumlah pesanan, anggaran, dan waktu pengiriman Anda.

6. Seberapa sering Anda memperbarui produk Anda?

Kami memperbarui secara berkala setiap bulan, jika ada festival, kami akan menerbitkan produk dengan tema yang sesuai. Tetaplah mengikuti informasi terbaru dari kami!

7. Apa yang dapat saya lakukan jika barang saya rusak selama pengiriman?

Kami sangat mementingkan kualitas produk dan memiliki departemen QC yang ketat untuk meminimalkan tingkat produk cacat. Jika ada unit yang cacat, silakan hubungi kami dan kirimkan foto atau videonya, kami akan memberikan kompensasi yang sesuai.

8. Apa syarat pembayaran dan pengiriman Anda?

Untuk ketentuan pembayaran kami menerima T/T dalam mata uang USD atau RMB.

Untuk ketentuan pengiriman kami memiliki EXW, FOB, C&F dan CIF sesuai kebutuhan Anda.